MORROW & PINE · STORE ADMIN

사이트 운영 및 상품 등록 매뉴얼

WordPress와 WooCommerce로 상품, B2B 구매자, 주문 및 리뷰를 운영하는 방법입니다.

DAILY

1. 일상 운영 순서

  1. WooCommerce → Orders에서 신규 주문과 결제 상태를 확인합니다.
  2. Whols → Wholesaler Requests에서 신규 신청자를 확인합니다.
  3. Reviews에서 대기 중인 텍스트·사진 리뷰를 검토합니다.
  4. Products에서 품절 또는 재고 부족 상품을 확인합니다.

CATALOG

2. 상품 등록 및 수정

  1. Products → Add New Product를 엽니다.
  2. 영문 상품명, 상세 설명, 요약 설명을 입력합니다.
  3. Product image에 대표 이미지를 넣고, 이미지 설명(Alt text)을 영문으로 작성합니다.
  4. Product categories에서 카테고리를 선택합니다.
  5. Product data → General에 일반 고객용 Regular price ($)를 입력합니다.
  6. Whols 가격 영역에 승인된 B2B 고객용 도매가격을 입력합니다.
  7. Inventory에서 SKU, 재고 관리, 수량을 설정합니다.
  8. Shipping에서 파운드(lb) 기준 무게를 입력합니다. 배송비 구간 계산에 사용됩니다.
  9. Publish 또는 Update를 누른 뒤 로그아웃 가격과 B2B 로그인 가격을 각각 확인합니다.
가격 원칙Regular price는 소매가, Wholesale price는 Whols에서 승인된 구매자에게만 적용됩니다.

BUYER ACCESS

3. B2B 구매자 승인 및 해제

  1. 고객은 /wholesale-registration/의 Whols 신청 양식을 제출합니다.
  2. Whols → Wholesaler Requests에서 대기 중인 신청을 엽니다.
  3. Assign role에서 기본 도매 역할을 선택하고 상태를 Approve로 변경합니다.
  4. 저장하면 해당 고객은 로그인 시 도매가로 주문합니다.
  5. 권한을 회수하려면 사용자 역할을 Customer로 변경합니다. 이후 소매가가 적용됩니다.

FULFILLMENT

4. 주문 확인 및 상태 변경

  1. WooCommerce → Orders에서 주문을 선택합니다.
  2. 결제, 청구·배송 주소, 상품, 세금, 배송비를 확인합니다.
  3. 배송 준비 중에는 Processing, 발송·처리 완료 후에는 Completed로 변경합니다.
  4. 고객에게 보이지 않는 기록은 Private note, 고객에게 전달할 내용은 Note to customer로 남깁니다.
  5. 환불은 결제 게이트웨이 연결 상태와 실제 환불 결과를 함께 확인합니다.

MODERATION

5. 사진 리뷰 승인 및 반려

  1. Reviews에서 Pending 리뷰를 엽니다.
  2. 상품과 무관한 내용, 개인정보, 스팸 여부 및 첨부 이미지를 확인합니다.
  3. 정상 리뷰는 Approve, 부적절한 리뷰는 Trash 또는 Spam으로 처리합니다.
  4. 허용 이미지 형식은 JPG, PNG, WebP이며 파일당 최대 3MB입니다.

US COMMERCE

6. 배송비와 세금 수정

배송비

WooCommerce → Settings → Shipping → United States에서 Table Rate Shipping을 수정합니다. 현재 요율은 주문금액과 10lb 무게 기준을 조합해 한 구간만 적용됩니다.

세금

WooCommerce → Settings → Tax에서 주별 세율을 관리합니다. 데모에는 New York 단일 세율만 있으므로 실제 판매 전 세무 자문에 따라 과세 주와 세율을 확정해야 합니다.

PAYMENTS

7. Stripe와 PayPal 연결

Stripe

  1. WooCommerce → Settings → Payments → Stripe → Manage를 엽니다.
  2. 먼저 Test mode에서 테스트 키를 연결하고 테스트 주문을 완료합니다.
  3. 실결제 전 Live 키로 전환한 뒤 소액 주문과 환불을 각각 검증합니다.

PayPal

  1. WooCommerce → Settings → Payments → PayPal → Manage를 엽니다.
  2. Sandbox에서 Connect to PayPal로 연결해 웹훅까지 등록합니다.
  3. 테스트 주문·취소·환불 후 Production 계정으로 전환합니다.
보안API 키나 비밀번호를 문서, 이메일, 소스코드에 기록하지 말고 WordPress 결제 설정 화면에만 입력합니다.

GO LIVE

8. 실제 오픈 전 점검

  • 회사 로고, 상품명, 이미지, 상세 설명과 연락처를 실제 자료로 교체
  • 데모 관리자·고객 계정을 삭제하고 강력한 관리자 비밀번호와 2단계 인증 적용
  • Stripe와 PayPal 실계정 연결 후 주문·취소·환불 검증
  • 미국 배송 구간, 배송 가능 지역 및 주별 Tax 세율 확정
  • WP Mail SMTP 연결 후 주문·회원 이메일 수신 검증
  • CookieYes 정책, 이용약관, 개인정보처리방침 및 환불 정책 검토
  • UpdraftPlus 원격 백업 위치와 자동 백업 일정 설정
  • HTTPS, 모바일 화면, 일반 고객 가격과 B2B 가격을 최종 확인
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